よくある質問
一般的な情報
オンラインで注文するには、アカウントを作成する必要がありますか?
はい。オンラインで注文するには、MathWorks アカウントを作成しなければなりません。
MathWorks アカウントをお持ちでない場合は、今すぐ作成できます。
注文について消費税を支払う必要がありますか?
国ごとに、また州ごとに異なる法律が適用されます。MathWorks は、世界のほとんどの地域で、消費税、VAT、GST などの取引に関わる税金をお客様から預かる法律上の義務を負っており、購入過程において適用される税をすべて算出するため、必要な計算を漏れなく行うようにしています。取引税を MathWorks がお客様に請求しない場合でも、お客様の納税義務が残っている場合があります。個人のお客様は免税されないため、課税の対象となります。
注文の総額はどのように計算されますか?
配送先の国または州で注文品に消費税が課される場合、注文の総額は、注文品の価格、および州税と地方税の合計額になります。
MathWorks のプライバシーポリシーはどのようなものですか?
詳細については、プライバシーポリシーを参照してください。
MathWorks ではクレジットカード取引の安全性をどのように確保していますか?
MathWorks オンラインストアでは、当社が管理する注文情報を喪失、誤使用、破損、および変更から保護するためのセキュリティ対策を実施しています。当社は、業界標準のセキュリティ対策である SSL 暗号化を使用しています。暗号化は、MathWorks ストアに送信中のデータをスクランブリングすることで、クレジットカード番号および個人情報の保護に役立ちます。ご注文のデータはすべて暗号化されます。MathWorks は PCI 準拠のサードパーティ ベンダーを使用して、ご注文を安全に処理します。
ソフトウェアを mathworks.com からダウンロードするにはどのようにしたらよいですか?
ダウンロードリンクの記載された確認メールが送付されます。また、お客様の MathWorks アカウントにもそのリンクが表示されます。ダウンロードプロセスに問題がある場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。
取引に関してはどのオフィスに問い合わせればよいですか?
返品ポリシー
MathWorks の返品ポリシーはどのようなものですか?
返品の申請は購入から 30 日以内に行わなければなりません。返品を申請するには、カスタマーサポートにお問い合わせください。小売店やディストリビューターなど MathWorks 以外の販売元から購入した製品は、販売元に返品しなければならず、販売元の返品ポリシーが適用されます。