ウイルス対策プログラムやセキュリティ アプリケーションは、自動ダウンロード中に installer.exe がダウンロードされるのを妨げることがあります。
製品の .zip ファイルがダウンロードされても、実行可能ファイルのみブロックされます。
Norton Antivirus がインストールされたマシンでこの問題が確認されていますが、他のベンダーのソフトウェアもこの問題を引き起こす可能性があります。
この問題を解決するには、ダウンロード中はウイルス対策プログラムを無効にするか、前もってダウンロードすることを許可しておき、installer.exe ファイルを手動でダウンロードしてください。
手動ダウンロードを始めるには、ダウンロード エージェントが起動したらいったんキャンセルし、画面右側に現れる下記のテキストにある「Manual Download」のリンクをクリックしてください。
If you experience problems using the Download Agent, try Manual Download
上述のリンクをクリックすると、ダウンロードするファイルとこれらのファイルのダウンロード ボタンの使用方法について説明する弊社の Web サイトに移動します。インストーラーはファイルの一覧の先頭にあります。
