上記以外、例えば License Manager Error -4 など数字を含んだエラーメッセージなどはありませんでしたでしょうか。
もしない場合、エラー内容に書かれているとおり、以下サポートページの「サービスリクエストを作成する」から、サポートセンタにお問い合わせいただくのが良いかと思います。 https://jp.mathworks.com/support.html
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