トレンドマイクロのセ​キュリティソフトを使​用している環境で、R​2025a 以降の MATLAB を起動できないのはなぜですか？

トレンドマイクロ社製のセキュリティソフト（例：Apex One やウイルスバスター）がインストールされている PC で、R2025a 以降の MATLAB リリースを起動できません。代わりに MATLAB のスプラッシュ画面が表示され、その後に空白の画面が表示されます。

Answer 1

[MathWorks Support Team]

この問題は、R2025a 以降の MATLAB リリースで報告されています。原因として、マシンで Trend Micro（トレンドマイクロ）のセキュリティソフトウェアが動作している場合が考えられます。このソフトウェアは、ファイルのダウンロードをブロックし、ウイルスのような脅威から保護するよう設計されており、MATLAB の Web ベースのアプリケーションが警告対象となりました。トレンドマイクロ社と協力して調査した結果、この動作は Trend Micro の解析方法による誤検出であることが確認でき、これらの実行ファイルは安全であることが確認されております。

回避策として、セキュリティソフトウェアの「信頼済みプログラムリスト」に以下の実行ファイルを追加してください。

• MATLAB.exe
• MATLABWebUI.exe
• MATLABWindow.exe
• matlabwindowhelper.exe

例：

C:\Program Files\MATLAB\R2025a\bin\win64\MATLABWebUI.exe

C:\Program Files\MATLAB\R2025a\bin\matlab.exe

C:\Program Files\MATLAB\R2025a\bin\win64\MATLABWindow.exe

C:\Program Files\MATLAB\R2025a\bin\win64\matlabwindowhelper.exe

※ 注：リアルタイムスキャン例外設定は効果的ではありません。必要な実行ファイルをトレンドマイクロソフトウェアの「信頼済みプログラムリスト」に直接追加してください。

参考：

信頼済みプログラムリストの設定

https://docs.trendmicro.com/ja-jp/documentation/article/trend-vision-one-configuring-trusted-programs-list

トレンドマイクロ ヘルプセンター

https://helpcenter.trendmicro.com/ja-jp/contact-support/