新しいデスクトップP​CでMATLABをイ​ンストールし，起動し​たら「この電子メール​はライセンスにリンク​されていません」と言​われ使用できない．

もともとノートPCでMATLABを使用していたのですが，新年度からデスクトップPCに環境を移行することになり，新しくMATLABをインストールし直しました．

しかし，MATLABを起動すると「この電子メールはライセンスにリンクされていません」とメッセージが出てしまい，使用することができませんでした．何度か再インストールを試しましたが結果は変わりませんでした．

ライセンスは，大学が提供しているライセンスを使用しています．

ノートＰＣやＷｅｂ版では，問題なく使えます．ライセンスのリンクも確認しましたがアカウント（メールアドレス）とは，すでにリンク済みと言われました．

何が問題なのか，どうすれば解決するのかわかる方がいたら教えてほしいです．

ノートＰＣのMATLABとの違いは，R2019bとR2023aのバージョンの違いぐらいです．

[Akiko]

まだ解決されていらっしゃらないようでしたら、下記サイトより弊社カスタマーサービスへお問い合わせいただけますでしょうか。

https://jp.mathworks.com/support/contact_us.html?s_tid=hc_trail