MathWorksラ​イセンスのアカウント​との関連付けについて

MatlabのActivationを実施するためにライセンスファイルを取得しようとしており、そのため、MathWorksのライセンスセンターから自分のライセンスを選択する必要があります。

まず、自分のアクティベーションキーを用いてライセンスをMathWorksアカウントにリンクさせると、

”成功　このライセンスは既にご利用の MathWorks アカウントにリンクされています。”

と表示されます。

しかし、その次に”ライセンスを選択”のページに移動しても、

”ご利用の MathWorks アカウントは、現在いずれのライセンスにもリンクされていません。

続行するには、ライセンスをリンクしてください。”

と表示されてしまい、自分のライセンスを選択することができません。

なお、他のページに参考として、ブラウザのキャッシュを削除すると解決することがある、とのヒントを見たため、キャッシュ削除を実行しましたが、解決できませんでした。

その他、この問題を解決する方法をお知りの方いましたら、ご回答よろしくお願いします。