アドオン マネージャー使用時に「制限されたダウンロード アクセス」と表示されるのはなぜですか？

Add-On Explorer を使用中に、次のメッセージが表示され、インストールができません。

ダウンロード アクセス制限
管理者により、この MathWorks 製品へのダウンロード アクセスが制限されています。
アクセスをリクエストするには、MATLAB 管理者に連絡してください。

Add-On Explorer で、私は MATLAB ライセンスの管理者である MathWorks アカウントにログインしていることが確認できます。ツールボックスをインストールするにはどうすればよいですか。

Answer 1

[MathWorks Support Team]

このエラーが発生する原因は次の通りです。

1. アドオン エクスプローラーにサインインしているユーザーが、ダウンロードしたい製品を含むライセンスにアクセスする権限を持っていない。ユーザーが誤ったメールアドレスでサインインしている。
2. アドオン エクスプローラーにサインインしているライセンス エンドユーザーが、そのライセンスで製品のダウンロード権限を持っていない。

上記が該当しないことを確認し、引継ぎこのエラーが発生する場合は、次のトラブルシューティングの手順を試してください。

1. MATLAB 上でユーザーの MathWorks アカウントをサインアウトします。
2. その後、MATLAB 上 でユーザーの MathWorks アカウントにサインインします。必ず MATLAB ライセンスに関連付けられたメールアドレスでサインインしてください。
3. サインイン中にサインイン ウィンドウがフリーズした場合は、MATLAB を再起動して再度サインインしてください。

また、MATLAB インストーラーを使用して Toolbox をインストールすることもできます。詳細については、以下の記事を確認してください。

MathWorks インストーラーを使用してオプション製品を追加する場合、どのようにして追加インストールを行いますか?