MATLAB2020 のインストールができません

windows用のインストーラーを実行すると「jail_container.dllが見つからないため、コードの実行を続行できません。プログラムを再インストールすると、この問題が解決する可能性があります」というメッセージが出ますが、何度再インストールしてもこうなります。また、インストーラーの実行とともにダウンロードされるものの中にjail_container.dllは入っています。どういうことでしょうか、助けてください。

[Kojiro Saito]

インストール時のログファイルを見てみるとより原因が特定できるかもしれません。

Windows 7、Windows 10の場合、MATLABのインストールログはこちらに出力されます。

C:\Users\<username>\AppData\Local\Temp\mathworks_<username>.log

参考：https://jp.mathworks.com/matlabcentral/answers/180417

[Okochi Yohei]

インストール時のログファイルが見つからないのですが・・・

Answer 1

[Etsuo Maeda]

回答がついていないようなので

1. R2020aの対応OSかどうかを確認してみてください

https://jp.mathworks.com/support/requirements/previous-releases.html

2. 記憶領域の余裕が十分にあるかどうか、CPUがIntel or AMDかなどを確認してみてください

https://jp.mathworks.com/support/requirements/matlab-system-requirements.html

3. 通信環境をよいものにしてみてください

Wifi Free Spotのような帯域が狭い、容量が限られている通信環境ではWebインストーラが正常に動作できません

通信環境のよい場所でインストーラを再ダウンロードして試してみてください

4. 管理者権限でEXEを実行してください

Windowsなら、EXEを右クリックして「管理者として実行」をしてください

管理者権限ユーザでEXEをダブルクリックするだけでは権限が不十分な場合が多々あります

5. インストールパスやOSのユーザ名に２バイト文字が入っていないかどうか

もし、どうしようもない場合は、下記のURLから「テクニカルサポート」の「インストール」にヘルプチケットを切ってください。

「製品のヘルプ」はProfessionalライセンスと保守契約が必要ですが、「インストール」のヘルプチケットはどなたでも切ることができます。

https://jp.mathworks.com/support/contact_us.html

以上、ご参考まで

[Okochi Yohei]

5. インストールパスやOSのユーザ名に２バイト文字が入っていないかどうか

というのはエラーコード-6が出力される状態のことでしょうか。はじめはそちらでエラーとなり、名前を変更すると、次は今回のトラブルが起こりました。

[Etsuo Maeda]

"名前を変更"はどのように変更しましたか？

表記上の名前が、例えば"太郎"から"Tarou"に変更されたとしても、WindowsOS上の実体名は"太郎"のままです。

もしこのような状態ならば、適当なアルファベット名の、新しい管理者権限ユーザをつくってインストールしてみてください。

HTH

[Okochi Yohei]

新しい管理者権限ユーザをつくることでインストールできました。ありがとうございました。