ログインやアドインを​したいときに出てくる​ポップアップが白紙の​ままの表示になります​。

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どう対応したらよいでしょうか。

Answer 1

[Akiko]

ご不便をおかけしており、申し訳ございません。ご質問の内容については、詳細な調査が必要な可能性がありますので、お手数ですが、MathWorks テクニカルサポートまでお問い合わせいただけますでしょうか。

テクニカルサポートへのお問い合わせは、以下のページからご利用いただけます：https://jp.mathworks.com/support/contact_us.html

お問い合わせの際は、ご利用環境確認のため、以下のコマンドを実行した結果をお送りください。

ver -support

また、

・この事象がいつから発生しているか

・ご利用環境にアンチウィルスソフトが常駐しているか

などについてもお知らせいただけますとスムーズです。