为什么 MATLAB 无法在基于 Windows 的系统上正确启动？

MATLAB 无法在我的 Windows 系统上启动，并且我没有收到许可证管理器报错信息。

Answer 1

[MathWorks Support Team]

如果 MATLAB 未正确启动，并且您未收到任何许可证管理器报错信息，则您可能遇到以下问题之一：

• 损坏的预设项
• 干扰  MATLAB 的安全软件或其他第三方软件
• Java 环境出现问题
• 安装目录
• 用户名具有非 ASCII 字符
• 单点登录 （SSO） 软件干扰 MATLAB
• 清除临时目录

问题#1：损坏的预设项

MATLAB 无法启动的最常见原因之一是某些东西损坏了 MATLAB 预设项文件夹。您需要重置预设项才能解决此问题。

1. 使用 Windows 搜索中的快捷方式 %AppData% 直接跳转到当前用户的隐藏 AppData 文件夹。
2. 浏览以下文件夹：C:\Users\%username%\AppData\Roaming\MathWorks\
3. 重命名 MATLAB 对应版本的文件夹，例如 将 R2022a 改为 R2022a_old。不要删除任何以“_licenses”结尾的文件夹。
4. 重新创建空的文件夹 R2022a，重新启动 MATLAB。

当您启动 MATLAB 时，将自动重新生成预设项。

如果您使用的是漫游配置文件，请参阅相关文章：

当登录到具有漫游配置文件或重定向配置文件的Windwos机器时，为什么MATLAB启动时崩溃？（英文版）

在某些情况下，预设项文件夹不被写入。在这种情况下，您可以将 MATLAB_PREFDIR 环境变量设置为临时可写目录。有关如何设置环境变量的更多详细信息，请参阅下面的文章。

如何添加或更改环境变量？ （英文版）

问题 #2：安全软件或其他第三方软件干扰MATLAB

检查您的任何安全软件日志，看看它是否阻止了 MATLAB 正常启动。已知的像赛门铁克、迈克菲、卡巴斯基、AVAST、趋势科技、BitDefender 和 Webroot 等程序会阻止 MATLAB 正常启动。

如有必要，请在安全软件中设置软件例外以便 MATLAB 可以启动。您可能需要咨询您的 IT 人员或安全软件供应商，以获取有关创建软件例外的帮助。

在某些情况下，可以使用 Windows 错误报告日志文件诊断由常见防病毒软件引起的启动问题。这些日志文件位于以下目录中，可以使用写字板等文本编辑器读取：

C:\Users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\*
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive

检查此目录中的文件夹（例如：ReportArchive）中是否有在 MATLAB 无法启动时创建的文件，或者包含名称MATLAB 或 JAVA 的文件。

此外，第三方软件，如 AppSense，DeviceLock，NVIDIA RTX 桌面管理器软件和LastPass已知会导致问题。禁用此软件可能会解决 MATLAB 启动问题。

问题 #3：Java 环境问题

除了普通的 MATLAB 桌面环境外，MATLAB 还有一个命令行环境。此环境不依赖于 Java，可用于对 MATLAB 进行故障排除。要在没有桌面环境的情况下启动 MATLAB，请执行以下操作：

1. 右键单击 MATLAB 快捷方式并选择“属性”。
2. 转到“目标”行的末尾，在 MATLAB.exe 之后，添加标志 -nodesktop。例如：“C：\Program Files\Matlab\R2022a\bin\matlab.exe” -nodesktop
3. 按“确定”保存这些更改。
4. 尝试再次启动 MATLAB。如果 MATLAB 启动，请尝试输入命令“desktop”以查看 MATLAB 是否会以完整模式打开。
5. 如果这不起作用，请退出在 -nodesktop 之前存在的位置添加行 -nojvm，然后尝试再次启动 MATLAB。
6. 最后，您可以使用行 -softwareopengl 并尝试再次启动 MATLAB。

如果 MATLAB 以上述任一模式启动，这可能表明您的 Java 配置存在问题。如果 MATLAB 无法在上述任一模式下启动，则可以从 MATLAB 故障转储文件中获取更多信息。要查找这些文件，请检查您的 Temp 文件夹：

C:\Users\%username%\AppData\Local\Temp

这些文件将具有如下名称：

matlab_crash*.XXXX
java.log.*

问题 #4：单点登录 （SSO） 软件干扰 MATLAB

如果有问题的机器安装了 SSO 软件，请暂时禁用 SSO 软件，然后尝试打开 MATLAB。

如果 MATLAB可以启动，请联系您的 IT 部门允许或者将 MATLAB 加入SSO软件白名单，或完全禁用 SSO。

配置 Oracle SSO 以排除 MATLAB，在以下字段设置MATLAB：

1. 打开 Oracle 企业单点登录管理控制台。
2. 导航到“Global Agent Settings" > "User Experience" > "Application Response"。
3. 找到允许您指定"Applications that hooks should ignore"的字段。

问题 #5：安装目录

MATLAB 未安装在其自己的包含文件夹中或文件夹包含非 ASCII 字符时，可能无法正常启动。虽然可以安装在非默认安装路径下，但将它们安装到包含多个非 MATLAB 文件的目录中可能会导致问题。

例如，将 MATLAB 直接安装到 C:\驱动器将导致启动问题。将 MATLAB 安装在包含非 ASCII 字符的文件夹中也会导致启动问题。

因此，建议您安装在默认位置或安装文件夹前面加上 MATLAB。

如果您收到与以下内容相关的错误消息：

尝试将脚本作为函数执行。
C:\\toolbox\matlab\... 

这是将 MATLAB 直接安装到 C: 驱动器的结果。必须卸载 MATLAB，然后重新安装到默认路径 C:\Program Files\MATLAB。

问题 #6：清除 TEMP 目录

删除 TEMP 目录中的所有内容可以解决 MATLAB 启动问题。若要访问 TEMP 目录，请打开 Windows 资源管理器并在地址栏中键入以下内容。

%TEMP% 

您可以安全地删除此文件夹中的所有内容，因为这些只是临时文件。

问题 #7：用户名包含非 ASCII 字符

如果您的用户名中包含非 ASCII 字符，MATLAB 将无法正常启动。这通常表现为 Java 错误。尝试将MATLAB_PREFDIR环境变量设置为不使用任何非 ASCII 字符的位置。如果这不起作用，您需要使用 ASCII 字符创建另一个 Windows 用户名来解决此问题。

我的问题未在此处列出

如果在执行以上这些故障排除步骤后仍无法启动 MATLAB，请联系 MathWorks 支持：

http://www.mathworks.com/support/contact_us/

请在帮助请求中添加与问题相关的日志文件、错误消息和截屏。