2 段階認証に関するよくある質問

MathWorks.com でメールアドレスとパスワードを入力することが、アカウント認証の最初のステップです。ご希望に応じて、さらなるセキュリティ層として第 2 ステップを設定することができます。この 2 つ目の層により、MathWorks アカウントのセキュリティが強化され、第三者によるライセンスの不正利用やシステムに保存されたデータへの不正アクセスを未然に防ぐことができます。

この追加された層は、認証コードによるプロセスを通じてデバイスやブラウザーを信頼済みとして登録する際にアカウントを保護します。認証コードは、信頼済みとして登録されていないデバイスからサインインするたびに毎回変更されるため、悪用される心配はありません。パスワードと組み合わせて使用することで、2 段階認証は侵入者に対する強力な防壁となります。

2 段階認証を有効にする際に、認証コードを受け取る方法として次のいずれかを指定します。

• テキストメッセージ (セットアップ時に登録した携帯電話番号に送信)
• 電子メール
• スマートフォンアプリ (Google Authenticator や Authy などによるコード生成 )

次回以降、MathWorks アカウントでサインインする際に指定した方法で認証コードの入力が求められます。

この認証コードは、当社から個人宛に直接送信されるもので、ご本人だけが知り得る情報となります。2 段階認証を設定した後は、新しいブラウザーまたはデバイスからサインインするたびに、システムにコードを入力する必要があります。サインインを簡略化するために、ブラウザーやデバイスを信頼済みとして登録すると、それ以降ユーザー名とパスワードのみでサインインできるようになります。

1. MathWorks.com にサインインします。
2. [マイ アカウント] ページに移動します。
3. [セキュリティ設定] に進みます。
4. [有効] をクリックします。
5. コードの受け取り方法を、認証アプリ、テキストメッセージ、電子メールから選択します。
6. 選択した方法で MathWorks から認証コードが送信されます。
7. 指示に従って認証コードを入力します。

これで、2 段階認証の設定は完了です。

追加の設定オプション:

• 使用する各デバイスを、次回サインイン時に信頼済みデバイスとして登録することができます。

  信頼とは何ですか? を参照してください。

• 認証コードを受け取るための代替手段を追加することもご検討ください。代替方法を設定しておくことで、主な方法でコードを受け取れない場合でもアカウントにアクセスできるようになります。

2 段階認証を無効にするには、次の手順に従います。

1. MathWorks.com にサインインします。
2. [マイ アカウント] ページに移動します。
3. [セキュリティ設定] に進みます。
4. [無効] をクリックします。
5. 一旦サインアウトされ、2 段階認証を無効にしようとしているのが本人であることを確認するために、再度サインインを求められます。

これで、アカウントの 2 段階認証が無効になりました。

認証コードを受け取る主な方法を変更するには、次の手順に従います。

1. MathWorks.com にサインインします。
2. [マイ アカウント] ページに移動します。
3. [セキュリティ設定] に進みます。
4. [主な方法] の横にある [変更] をクリックします。
5. 一旦サインアウトされ、主な認証方法を変更しようとしているのが本人であることを確認するために、再度サインインを求められます。
6. 画面の指示に従い、別の主な認証コード受け取り方法を選択して有効にします。

認証コードを受け取る代替方法を追加するには、次の手順に従います。

1. MathWorks.com にサインインします。
2. [マイ アカウント] ページに移動します。
3. [セキュリティ設定] に進みます。
4. [代替方法] の横にある [代替方法の追加] をクリックします。
5. 画面の指示に従い、認証コードを受け取る代替方法を選択して有効にします。

注: MathWorks アカウントに登録されているメールアドレスを使用することはできません。

信頼済みとして登録されていないデバイス (信頼とは何ですか? を参照) からサインインするたびに、認証コードの入力を求められます。これは、オンラインアクセスや製品内リクエストの際に必要となります。

(MathWorks.com、MATLAB Online、ThingSpeak など)

安全にサインインするには、次の手順に従います。

1. MathWorks アカウントでサインインします。
2. MathWorks から主な方法で認証コードが送信されます。
3. 指示に従い、認証コードを入力します。
4. コードが承認された後、作業を続行できます。

安全にサインインするには、次の手順に従います。

1. MATLAB または MATLAB インストーラーとアクティベーション クライアントにサインインします。
2. 主な認証方法でコードが送信されたことを示すエラーメッセージが表示されます。
3. エラー メッセージ上で [OK] をクリックして、再度サインインします。
4. 今度は、パスワードの後にスペースを入れずに続けて認証コードを入力します (例: "password123456")。コードが承認された後、作業を続行できます。

主な方法として認証アプリが登録されていると、上記のメッセージが表示される前に認証コードを受け取ることができます。この場合、最初からパスワードと認証コードの組み合わせでサインインできるため、メッセージは表示されません。

信頼とは、ユーザーが特定のデバイスで既に認証を行ったことを MathWorks が記録し、同じデバイスで次回サインインする際に認証コードの入力を求めないことを意味します。

信頼は、明示的に取り消されるまで有効です。ブラウザーの場合は、クッキーがクリアされるまで有効です。MathWorks アカウントで 2 段階認証を無効にすると、すべての信頼済みデバイスの信頼も削除されます。

以下のリンクから、お使いのスマートフォンに対応する認証アプリを入手できます。

認証コードの受け取りに代替方法を設定していない場合、主な方法が使用できなくなると (携帯電話の紛失やメールサーバーの障害など)、MathWorks アカウントにアクセスできなくなる恐れがあります。このような場合には、カスタマーサポートへの連絡が必要になります。

代替方法を設定しておけば、主な方法が使えなくなっても MathWorks アカウントにアクセスでき、必要に応じて現在アクセス可能なデバイスを主な方法として再設定することもできます。

代替方法を設定している場合は、その方法を使用して MathWorks アカウントにサインインします。アクセスできたら、他の普段使用しているデバイスを主な方法として再設定できます。

代替方法を設定していない場合は、カスタマーサポートにご連絡ください。

MathWorks アカウントにサインインできない状況で代替方法を設定していない、または代替方法も使用できない場合は、カスタマーサポートにご連絡ください。

カスタマーサポートには、www.mathworks.com からご連絡いただけます。カスタマーサービスの時間外に問題が発生した場合はメッセージを残していただけますようお願いいたします。担当者より、できる限り早急にご連絡を差し上げます。