MathWorks ソフトウェア保守サービス

サービスに加入している方は、次年度も以下のサービスをご利用いただけます。

  • 最新の MATLAB および Simulink 製品へのアップデート、年2回新機能やパフォーマンスの改善を備えたリリースを行います。
  • 電話、電子メール、Web による 10 言語対応のテクニカル サポート
  • MATLAB Online、MATLAB Drive、MATLAB Mobile などのオンラインおよびクラウド サービス
  • アドオン製品の追加購入が可能

注: サービスはライセンスの種類によって異なる場合があります。

企業/官公庁および教育機関ライセンス

個人および学生ライセンス

MathWorks Accountへのサインイン が必須です。営業担当またはカスタマーサポートにお問い合わせください。

更新のメリット

Product Release

年に 2 回リリースされる製品アップデート

MathWorks は年に 2 回、新しいリリースを提供しています。各リリースには平均500 もの新機能、既存の機能の拡張やパフォーマンスの改善が含まれています。サービスに加入している方は、新機能を正式リリースの前にお試しいただくこともできます 。

 

サポート

世界中でのテクニカル サポート

電話、電子メール、Web サイトを通じて、10 以上の言語で サポート を受けることができます。お問い合わせの約 50% は、1 営業日以内に解決しています。

学生および個人ライセンスでは、インストールおよびアクティベーションに関するサポートを受けられます。その他の技術的な支援として、MATLAB Answers などのオンラインリソースもございます。

MATLAB Online

Web ブラウザーから MATLAB を使用

ダウンロードやインストールの必要がない、クラウドベースのサービスである MATLAB Online をご使用いただけます。MATLAB Drive を使用すると、クラウドでのファイルの保管、管理および共有が可能であり、どこからでもファイルにアクセスできます。MATLAB Mobile を使用すると、iPhone、iPad または Android デバイスから MATLAB に接続できます。

ライセンス

ライセンスの拡張

アドオン製品を購入してインストールするには、有効な保守サービスが必要です。加入している方は製品を移設したり、ライセンスオプションを変更するなど、既存のライセンスを活用できます。

概要

MATLAB の主な新機能には、アプリの構築、スクリプトの記述、チームベースのソフトウェア開発などが含まれます。データ アナリティクス、機械学習、ディープラーニングの新しいオプションも用意されています。

スマート編集、モデル実行のスケジューリングおよびパフォーマンスの改善など、Simulink の更新は常に行われています。

MathWorks は、毎日 100 万もの自動化されたソフトウェア テストを実施して、新しいコードの品質と互換性を確認しています。

ほとんどのテクニカル サポート エンジニアは、電子/機械工学、コンピューター科学などの技術分野で修士号以上の学位を取得しています。

90% を超えるユーザーがテクニカル サポートの対応に「満足」または「非常に満足」しています。

テクニカル サポートへのお問い合わせの約 50% は、1 営業日以内に解決しています。

95% のテクニカル サポートの電話は、自動電話メニューの操作後 30 秒以内に実際の担当者につながります。